बदायूँ। संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए मंडलायुक्त सौम्या अग्रवाल ने आमजन की शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता पर करने व शिकायतकर्ता को संतुष्ट करने पर जोर दिया, उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता से संवाद स्थापित कर उसको संतुष्ट करें, उन्होंने बताया कि जो भी प्रकरण संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर आते हैं या आइजीआरएस पोर्टल पर आते हैं उनकी ग्रेडिंग की जाती है ग्रेडिंग जनपद स्तर पर जिलाधिकारी द्वारा, मंडल स्तर पर मंडलायुक्त द्वारा की जाती है साथ ही शासन स्तर पर एक कॉल सेंटर भी स्थापित है जिससे शिकायतकर्ता के मोबाइल पर सीधे संपर्क कर उसकी संतुष्टि जानी जाती है, वहीं एक प्रकरण में मृत्यु प्रमाण पत्र निर्गत करने में देरी करने पर पंचायत सचिव उझानी को प्रतिकूल प्रविष्टि देने के निर्देश दिए
